Como rastrear encomendas internacionais para Angola

 

Uma das principais dúvidas que recebemos é como rastrear corretamente compras internacionais. É comum as pessoas fazerem compras online e depois ficarem perdidas sobre o status do produto.

Quanto mais tempo demora a chegar e sem informações, maior é a preocupação dos consumidores. Pensando em te ajudar nisso, preparamos esse artigo. Boa leitura!

Passo a passo para rastrear compras internacionais 

Geralmente toda loja que você fizer sua compra oferece um sistema de rastreio para consulta direto na sua conta. Para isso você precisa estar logado na sua conta, portanto:

1. Faça login na conta da loja que efetuou a compra
2. Acesse a aba “meus pedidos”
3. Selecione o pedido
4. Acesse as informações de andamento da encomenda

Lá você vai encontrar todas as atualizações do pedido, desde sua postagem até chegada na sua casa.

Porém, existem sites que não mostram isso tão detalhado. Então, se você preferir você pode consultar em outros sites de rastreio.

Outros sites para rastreamento de encomendas internacionais 

Existem especialmente dois sites muito confiáveis e utilizados para consulta de rastreamento de encomendas.

Caso o site que você realizou a compra não tenha um rastreio muito confiável ou não forneça muitos detalhes você pode acessar o 17 Track ou o Ebanx Track.

Não consigo consultar o rastreamento da encomenda

Calma! Isso pode estar acontecendo por algum erro de digitação. Portanto, confira bem se o código está correto ou se está faltando algum número ou letras.

Se mesmo assim ainda não conseguir consultar, confira se o código tem as letras “UM”. Esses códigos não são rastreáveis no Brasil e você não irá encontrar nada a respeito disso.

Esse código é utilizado no país de origem para indicar que a remessa do produto ainda está passível de pagamento de impostos e de detalhes sobre importações. Ou seja, nesse caso, ele ainda não consta como um objeto postado.

Caso tenha qualquer problema com a entrega da sua encomenda e não consiga consultar o rastreamento entre em contato com a loja que realizou a compra. Eles podem te ajudar nisso e fornecer os dados para você fazer o acompanhamento da sua compra.

E agora? 

Agora que você já sabe como rastrear suas encomendas internacionais, pode fazer suas compras com mais tranquilidade.

Mas, lembre-se: é muito importante comprar de e-commerces confiáveis. Por isso, leia sempre comentários de outros compradores sobre a loja, confira no Reclame Aqui se as reclamações foram respondidas/resolvidas e veja se o site possui os selos E-bit e outros que garantem a segurança do site.

Lojas como Amazon e AliExpress são super confiáveis e você consegue fazer todo o acompanhamento da sua encomenda até chegar na sua casa. Então, pode ser uma boa opção, dependendo do produto que estiver querendo compras.

Agora com essas dicas em mente, basta fazer uma boa compra e esperar chegar na sua casa!

As “mistery box” (caixas misteriosas) do AliExpress valem a pena?

 

As “caixas misteriosas” começaram recentemente a inundar o AliExpress, mas: o que contêm essas caixas que podemos comprar?

Neste post analisamos se é uma farsa ou se realmente existe a chance de adquirir algo interessante.

O que é uma “caixa misteriosa”?

Caixas misteriosas são caixas que incluem itens surpresa. Você não pode escolher o conteúdo, você paga e o vendedor seleciona e envia os itens que deseja.

Essas caixas misteriosas chamam muito a atenção porque incluem fotos de itens de alto valor como smartphones, consoles, smartwatches, câmeras, fones de ouvido, drones…

Em outros, eles até dizem que há 99 ou 100% de chance de você ganhar um produto Apple. E tudo isso por valor baixo.

Essas caixas misteriosas são confiáveis?

Bem, apenas o fato de que eles prometem itens de alto custo a um preço tão ridículo deve começar a fazer você desconfiar. Porque sim, tudo indica que essas caixas são um novo golpe que chegou no AliExpress.

Você já sabe que no AliExpress você sempre encontra coisas incríveis por um preço muito baixo, mas sendo sensato, ninguém vende um iPhone ou iPad por 4$ ou 2.000Kz. Você não acha?

Como é possível que eles tenham críticas positivas?

Algo que pode te enganar e te fazer duvidar é que a maioria desses produtos tem boas avaliações dos compradores, que também incluem fotos dos itens recebidos, como iPhones, Airpods, iPads, caixas de som JBL…

Além disso, muitas dessas “caixas misteriosas” já contam com milhares de vendas, o que as torna ainda mais atrativas.

Sempre recomendamos que você leia os reviews de produtos para orientá-lo antes de comprar algo, pois geralmente são muito confiáveis ​​e muito úteis (especialmente se tiverem fotos).

Neste caso, e analisando um pouco algumas delas, fica claro que não são avaliações reais. Apesar de serem escritos de países diferentes, tudo indica que são falsos, porque ou o idioma não corresponde ao desse país ou são muito mal escritos, como quando você traduz algo diretamente do Google Tradutor.

Analisando também muitos desses anúncios, as mesmas fotos de compradores satisfeitos se repetem para diferentes anúncios e lojas.

Além disso, todas essas lojas estão abertas há muito pouco tempo, então as milhares de vendas que você pode acumular são provavelmente compras recentes que ainda não chegaram ao seu destino e, portanto, não tem avaliações reais.

Algumas dessas lojas já começaram a receber avaliação negativa do golpe, mas quando isso começar a generalizar, não tenha dúvidas de que o vendedor excluirá a página do produto e criará uma nova.

Poderei pedir meu dinheiro de volta se a “mistery box” não for entregue como prometido?

Se você já comprou uma dessas caixas e está se perguntando se poderá abrir uma disputa para pedir reembolso do seu dinheiro: espere para receber seu pacote e tente gravar um vídeo ou tirar fotos de todo o processo, gravando também o etiqueta do pedido onde você pode ver o número de rastreamento.

Se na descrição da caixa dizia que você ia receber 100% um produto da Apple (ou de qualquer marca), é muito fácil reclamar: anexe uma captura de tela à disputa indicando e imagens ou um vídeo do que você recebeu.

Descobrimos que alguns vendedores tentam se proteger melhor contra uma reclamação incluindo uma série de avisos no anúncio, como, por exemplo, que ao comprar a caixa você corre o risco de comprar produtos surpresa e que disputas não são aceitas, mas você pode abrir disputa desde que considere justo.

Para facilitar a disputa, é recomendável que você colete e inclua o máximo de evidências possível. Em nossa opinião, é improvável que o AliExpress decida a favor desses vendedores, pois é claro que eles estão agindo de má fé.

Lembre-se de comprar com sabedoria

Existem milhares de vendedores no AliExpress e embora a maioria deles sejam pessoas sérias que se preocupam com seus clientes, você sempre pode encontrar vendedores desonestos. Portanto, desconfie de anúncios que vendem itens de marca caras por poucos kwanzas, quando nem mesmo as réplicas são tão baratas.

Mas, todos nós podemos cair em alguma armadilha em algum momento, e se isso acontecer, não sofra porque você pode contar com a proteção do AliExpress e pode pedir o reembolso do seu dinheiro.

 

Disputa no Aliexpress: como abrir, por que e quais as consequências?

Você já teve problemas com compras feitas no site AliExpress? Abriu ou está pensando em abrir uma disputa no Aliexpress, mas não sabe o que acontece quando você faz isso? Nós te explicamos tudo o que você precisa saber.

Abrir uma disputa é um recurso que pode ser utilizado quando você tem problemas com alguma compra realizada no site. Nesse artigo, iremos mostrar como abrir uma disputa e analisar os prós e contras dessa função.

Por que abrir uma disputa no AliExpress?

A disputa é parte do processo de pedido de reembolso, caso você tenha tido problemas com a compra.

O AliExpress é um site no modelo Marketplace e abriga uma grande quantidade de vendedores que podem ser pessoas físicas, pequenas ou grandes empresas. Esses vendedores negociam seus produtos com intermédio da plataforma. 

A disputa é uma solução para os compradores que têm problemas com o produto ou com o vendedor e utiliza essa alternativa para se proteger e evitar prejuízos. Se o AliExpress der ganho de causa na disputa, o dinheiro da compra é reembolsado.

Você pode abrir uma disputa porque o seu produto não foi entregue, porque ele tem características diferentes do que foi anunciado, por apresentar danos ou não funcionar, porque a quantidade é diferente da que foi adquirida ou porque a caixa chegou vazia.

Quando abrir uma disputa

Existem alguns casos em que é aconselhável abrir uma disputa no AliExpress. São eles:

1. O produto não foi entregue;
2. O produto veio em cor, tamanho, design, material ou modelo diferente do anunciado;
3. O produto está danificado ou não funciona (para o caso de eletrônicos);
4. A quantidade de produtos difere da adquirida (quando mais de um);
5. A caixa do produto chegou vazia, ou com itens que nada têm a ver com a compra.

Como abrir uma disputa do AliExpress?

Antes de fazer a abertura da disputa, é recomendado entrar em contato com o vendedor, pois em muitos casos, isso já é suficiente para solucionar o problema. Para isso, é só entrar nos detalhes do pedido e clicar em Contato Vendedor. Lembre-se que as conversas são sempre em inglês.

Toda compra feita no site tem um prazo de proteção ao consumidor. A abertura de disputa só pode ser feita dentro desse prazo, por isso atente-se a ele. Caso esteja acabando, solicite mais prazo. Essa informação encontra-se no status do seu pedido.

Para abrir uma disputa, basta seguir esses passos:

• Acesse o site aliexpress.com e faça login na sua conta;
• Aponte o cursor do seu mouse para a opção ”Minha Conta” e clique sobre “Meus pedidos”;
• Localize o pedido que apresentou problemas e para o qual você registrará a abertura de uma disputa;
• Clique no botão “Abrir disputa” ou “Open dispute”;
• Será aberto um questionário que deverá ser preenchido com as informações sobre o problema do pedido;
• O site vai perguntar se você deseja devolver a mercadoria. Em casos, onde o produto veio com problemas, clique em “Não”, pois você terá que pagar as taxas de envio que, muitas vezes, excedem o valor da compra;
• O campo de descrição por extenso deve ser preenchido em inglês. Nele podem ser inseridas fotos e até vídeos. Isso é importante para esclarecer o problema;
• Ao terminar o preenchimento do formulário, clique em “Enviar”.

Após isso, o vendedor terá um prazo de 5 dias para responder a disputa e negociar diretamente com você uma solução. Caso ele não se manifeste, o site fará o encerramento da disputa por conta própria, decidindo se você tem ou não direito ao reembolso.

Em caso positivo, fará o estorno do valor da compra na fatura do seu cartão de crédito ou na conta EBANX, se a compra tiver sido paga pela opção de boleto. Você receberá e-mails do AliExpress informando sobre a forma de recuperação do dinheiro.

Quais as consequências da abertura de disputa no AliExpress?

A abertura de uma disputa ajuda a resolver problemas com compras feitas no site e ter o dinheiro de volta. Mas, isso também pode implicar na diminuição do seu nível de comprador no site.

Por isso, o mais indicado é sempre tentar uma conversa com o vendedor para solucionar o problema é só abrir a disputa em casos em que ele realmente não concordar ou simplesmente não responder.

Como comprar telefones com segurança AliExpress?

Como comprar telefones celulares no AliExpress com segurança

Atenção: clique aqui para ver os celulares mais vendidos do AliExpress. 

O AliExpress é, em nossa opinião, o melhor local para encontrar um celular a um preço acessível.

É por isso que hoje vamos explicar para vocês quais são as melhores marcas, lojas e como comprar com segurança um smartphone barato e de qualidade.

Conteúdo:

• 1 Como encontrar a melhor oferta do momento
• 2 Melhores marcas de celulares
• 3 Melhores lojas de celulares
• 4 Conselhos de compra

Como encontrar a melhor oferta do momento

Se você não está procurando um modelo, marca ou recursos específicos e deseja apenas saber quais celulares são os mais vendidos, nesta busca filtrada você poderá encontrar os smartphones mais vendidos no AliExpress. É uma boa maneira de começar a ver de quais modelos os compradores estão gostando mais.

Melhores marcas de celulares

Embora todas as marcas que vamos falar sejam muito boas, cada uma foca seus produtos em um público específico.

É por isso que vamos explicar o que você pode encontrar em cada uma dessas marcas, chinesas e não chinesas.

Xiaomi

É sem dúvida a marca chinesa mais conhecida.

Seus telefones são estáveis ​​e confiáveis, com diferentes modelos de produtos.

O seu modelo top de linha possui as melhores características do mercado a um preço bastante acessível. Os telefones da Redmi são mais baratos, com tudo que você precisa sem gastar muito. E a linha Note inclui telefones Xiaomi com tela grande.

Você pode encontrar todos eles neste link.

Realme

Embora mais recente, esta marca já se posicionou entre as primeiras do mercado.

Oferece celulares de última geração a preço médio com tudo que você precisa: 5G, câmeras de alta qualidade, processadores potentes, bons acabamentos…

Possui menos modelos do que outras marcas, mas cada lançamento é uma bomba. E cada vez que um novo modelo é lançado, os anteriores caem consideravelmente de preço, apesar de durarem muito bem o passar do tempo.

Você pode encontrar aqui.

Poco

Nasceu das mãos da Xiaomi, mas em pouco tempo tornou-se independente. No entanto, os celulares da Poco ainda mantêm a essência da Xiaomi: smartphones funcionais a um preço muito baixo.

Eles podem não ter o melhor processador do mercado, mas sem dúvida têm o necessário para satisfazer totalmente um usuário intermediário. O sucesso de seus produtos mostra que estão entre os mais vendidos da plataforma, como você pode conferir neste link.

Black Shark

Outra marca que começou com a marca Xiaomi é BlackShark. É especializado em mobile games, portanto suas telas possuem alta resolução, com maior taxa de atualização, mais RAM, processadores potentes e sistemas de resfriamento projetados para evitar que o celular esquente durante os jogos.

Encontre todos os seus celulares aqui.

OnePlus

Se você está procurando um celular poderoso e confiável com ótimos recursos, recomendamos que você dê uma olhada nesta marca.

Muitas vezes é comparado a marcas como Apple e Samsung, e tem muitos usuários fiéis. Os seus modelos top de linha destacam-se com os mais recentes processadores do mercado, câmaras de alta resolução e tudo o que você precisa para um bom funcionamento.

Apple

Nenhuma introdução é necessária. A Apple é indiscutivelmente a marca preferida quando se trata de smartphones e, embora seus telefones sejam muito caros, há vendedores no AliExpress que vendem vários modelos autênticos de iPhone. Em alguns casos, são “recondicionados”, tal como diz na descrição.

Você pode encontrar clicando aqui.

Samsung

Entre todos os celulares Android, a marca estrela é, sem dúvida, a Samsung.

São celulares confiáveis ​​e de qualidade, com diferentes gamas de produtos, desde smartphones de última geração até smartphones de baixo custo para usuários menos exigentes.

No entanto, os preços são consideravelmente mais elevados do que os dos concorrentes chineses.Veja no link.

Cubot

A marca Cubot mantém a essência dos celulares chineses: modelos básicos a preços baixos, como você pode ver clicando aqui.

E o segredo do seu preço são os componentes: embora tenham processadores octa-core, baterias de grande capacidade ou câmeras de alta resolução, são de fabricantes mais baratos.

Resumindo, os celulares dessa marca são muito acessíveis e perfeitos para quem não quer investir muito e vai usar apenas para navegar, ligar, tirar fotos, acessar redes sociais…

Umidigi

Embora a Umidigi tenha começado como uma marca que oferecia celulares de médio porte, aos poucos se especializou em produzir celulares muito resistentes, mesmo com proteção IP69K resistente a água, poeira e quedas.

Eles também incluem processadores poderosos, câmeras de alta resolução com bons resultados dia ou noite e em alguns você pode até encontrar um sistema de refrigeração líquida ideal para brincar com seu celular.

Tudo isso com preços surpreendentes, como você pode ver neste link.

Doogee

Os celulares desta marca seguem a estratégia destas últimas marcas, de oferecer “de tudo um pouco” a um preço razoável: tela com acabamento Gorilla Glass, compatibilidade 5G, câmaras de boa resolução…

É uma boa opção se você está procurando um celular barato, mas com todos os recursos que não podem ser encontrados em outras marcas como leitor de impressão digital, proteção anti-queda…

Você pode encontrar todos os celulares Doogee aqui.

Oukitel

Se procura um celular muito resistente e com uma boa bateria, Oukitel é a marca ideal.

Alguns de seus celulares possuem baterias de mais de 15.000 mAh, e comportam três vezes mais que os celulares convencionais, com ampla variedade de bandas e compatível com 5G para nunca perder o sinal.

Eles não apenas têm certificados de alta resistência, como IP68 ou IP69K, mas também certificação militar MIL-STD, de modo que resistem a quedas de alto impacto. Tudo isso sem esquecer um processador eficiente e câmeras de boa resolução a um preço razoável, como você verá nesta pesquisa.

Blackview

O que mais nos surpreende nesta marca é a sua resistência. Os celulares Blackview podem resistir a até 10 testes de nível militar em ambientes mais hostis: chuva, areia, poeira, altas e baixas temperaturas, quedas, umidade…

Eles são bastante semelhantes aos celulares Oukitel, mas têm preços mais baixos porque reduzem alguns recursos, como bateria, resolução da câmera ou conectividade.

Veja os preços clicando aqui.

Infinix

Quando pensamos que o mercado de telefonia chinês tinha acabado, nasceu o Infinix.

Esta marca oferece celulares baratos de qualidade notável, o mais puro estilo Xiaomi. Têm uma estética moderna, suas câmeras são perfeitas para tirar fotos, seu sistema é fluído… É um celular completo, sem recursos desnecessários e a um preço acessível.

Você pode encontrar seus aparelhos neste link.

Outras marcas chinesas de smartphones

Finalmente, existem outras marcas de celulares que podem não ser tão populares no AliExpress, mas oferecem aparelhos confiáveis.

• Ulefone: Móveis baratos e resistentes, semelhantes às marcas Blackview, Umidigi, Doogee… Clique aqui para encontrar.
• Asus: Oferece celulares muito poderosos, ideais para jogos. Você pode encontrar neste link
• Honor: Esta marca, que se tornou independente da Huawei, oferece bons recursos a preços razoáveis, como você pode ver aqui.
• Nubia: Além de outros produtos eletrônicos, esta marca oferece celulares muito poderosos.
• Huawei: Embora eles não possam mais usar os aplicativos do Google, você ainda pode encontrar seus celulares clicando aqui.

Melhores lojas de celulares

No artigo das lojas oficiais você encontra as lojas oficiais e distribuidores autorizados de cada marca, mas a seguir destacamos algumas das melhores lojas mobile de todo o AliExpress:

Loja	Marcas	Armazém
Xiaomi Official Store	Xiaomi, Poco	China, Espanha
Mi Spain Phone Store (Plaza)	Xiaomi, Poco	Espanha
Mi Global Store	Xiaomi, Poco	China, Espanha
Hong Kong Goldway	Xiaomi, Poco	China, Espanha
Fantacy Tecnololgy	Xiaomi, Poco, Black Shark	Espanha, Polônia, França
Xiaomi Dreami (Plaza)	Xiaomi, Poco, Black Shark	Espanha
Xiaomi Mi Store	Xiaomi	Polônia, França
Xiaomi Ebuy Store (Plaza)	Xiaomi, Poco	Espanha
Mi EU Store (Plaza)	Xiaomi, Poco	Espanha
Mi Techno Store (Plaza)	Xiaomi	Espanha
Museo Digital Store (Plaza)	OnePlus, Xiaomi, Black Shark	Espanha
My Tech Retail Store (Plaza)	Xiaomi, Samsung, Realme	Espanha
Black Shark Official Store	Black Shark	China, Espanha, França, Polônia
Poco Official Store	Poco	China, Espanha, França, Polônia
Realme Official Store	Realme	China
Cubot Official Store	Cubot	China, Espanha, Polônia, Itália
Umdigi Official Store	Umdigi	China, Espanha, Estados Unidos, Alemanha, Austrália, França
OnePlus Official Store	OnePlus	China, Espanha, França, Polônia
DOOGEE Official Store	DOOGEE	China
Blackview Official Store	Blackview	China, Espanha, Estados Unidos, Austrália, França, Itália
Ulefone Official Store	Ulefone	China, Espanha, Estados Unidos
Asus Authorised Store	Asus	China
KMALL Store	Black Shark	China
OUKITEL Official Store	Oukitel	China
Meizu Official Store	Meizu	China
Meizu Official Store	Nubia	China
Meizu Official Store	Infinix	China

Conselhos de compra

Agora que você conhece as marcas mais conhecidas e quais são os vendedores mais populares, explicamos outras dicas para comprar com segurança seu próximo celular no AliExpress.

Escolha um vendedor confiável

Felizmente, nos últimos anos, o AliExpress melhorou muito e agora é muito difícil ser enganado. No entanto, é sempre melhor comprar de um vendedor que confiamos. As lojas oficiais de algumas marcas são uma ótima opção, embora nem sempre garantam o menor preço.

Analisar o selo de “marca top” e a avaliação geral do vendedor é uma boa maneira de saber que se trata de um bom vendedor. Também recomendamos consultar os comentários de outros compradores e classificações de produto para confirmar se é um vendedor confiável.

Compre com frete local

Existem muitos vendedores que têm depósitos fora da China e podem enviar seu celular para você de um depósito nacional. Você apenas tem que filtrar a pesquisa como você vê abaixo. Graças a isso, você receberá seu celular em 3 a 7 dias.

Além disso, alguns vendedores que oferecem envio local também podem oferecer devolução grátis.

Economize com celulares recondicionados

Como já dissemos, no AliExpress podemos encontrar celulares de marcas internacionais como Samsung ou iPhone.

Verá que em “condição” coloca “recondicionado”, mas são totalmente novos: são aparelhos que sofreram alguns danos mínimos no exterior, como por exemplo na tela. Os próprios vendedores substituem por peças originais e nada fica visível.

Em suma, são celulares que funcionam perfeitamente, mas que a marca original não pode usar devido a pequenas falhas estéticas e sua política de qualidade do produto. Mas não prejudica a sua utilização, têm as mesmas garantias de qualquer outro aparelho.

Para saber mais informações, consulte nosso artigo sobre celulares recondicionados.

Verifique os cupons de desconto

Os preços no AliExpress são muito baixos, mas você pode economizar ainda mais graças aos cupons de desconto. Existem promoções frequentes e geralmente são acompanhadas de códigos de desconto exclusivos.

Fizemos um guia com todos os tipos de cupons de desconto para você entender como eles funcionam.